Geri Ödeme ve İade Politikası

İade ve Değişim Şartları

Spiral Kablo Online olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor, size en kaliteli ürünleri sunmayı hedefliyoruz.
Ancak nadiren de olsa yaşanabilecek iade ve değişim taleplerinizde aşağıdaki şartlar geçerlidir:

İade Şartları:

Ürün teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade edilecek ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
Kullanım hatası nedeniyle zarar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
İade gönderimi sırasında ürünle birlikte, fatura ve varsa irsaliye evraklarının eksiksiz gönderilmesi gereklidir.

İade Süreci:

İade talebinizi, sipariş numaranız ve iletişim bilgilerinizle birlikte [İletişim Formu] veya [email protected] mail adresi üzerinden bize iletiniz.
İade onayınız verildikten sonra, ürün tarafımıza gönderilir.
Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, ücret iadeniz ödeme yönteminize bağlı olarak 7 iş günü içerisinde yapılır.

Değişim Şartları:

Değişim talepleri de teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde yapılabilir.
Değişim yapılacak ürünler de kullanılmamış, zarar görmemiş ve eksiksiz olmalıdır.
Stok durumuna göre ürün değişimi yapılır. Değişim sağlanamayan durumlarda ücret iadesi gerçekleştirilir.

Özel Üretim Ürünlerde İade/Değişim:

Müşteriye özel ölçü, renk, tasarım gibi değişikliklerle üretilen spiral kabloların iadesi ve değişimi yasal mevzuatlar gereği mümkün değildir.
Ancak üretim kaynaklı hata varsa, değişim işlemi sağlanır.

Kargo Ücreti:

Hatalı veya kusurlu ürün gönderimlerinde iade/değişim kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
Diğer tüm iade/değişim taleplerinde kargo ücreti müşteriye aittir.

Her zaman yanınızdayız!
İade veya değişim işlemlerinizle ilgili her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Spiral Kablo Online – Güvenli alışveriş, kolay iade.